At oprette en konto, gennemføre verifikationen uden en anden runde og løse de login-problemer, der oftest opstår.
Registreringen tager et par minutter, og der bliver bedt om de samme oplysninger, som enhver godkendt udbyder er forpligtet til at indhente. Det er vigtigt at være omhyggelig på dette trin, da de oplysninger, du indtaster her, senere vil blive sammenlignet med dine dokumenter.
Der må kun oprettes én konto pr. person. En anden registrering med en anden e-mailadresse lukkes, så snart den opdages, og eventuelle bonusser knyttet til den fjernes samtidig.
Registreringssiden indlæses på få sekunder og passer til en telefonskærm uden at man behøver at zoome. Det koster ikke noget at oprette en konto.
Indtast dit navn og din adresse nøjagtigt, som de fremgår af dokumenterne. Et manglende mellemnavn er den hyppigste årsag til, at kontrollen mislykkes.
Accepter vilkårene, bekræft din alder, og åbn derefter aktiveringslinket, der er sendt til din indbakke. Kontoen forbliver inaktiv, indtil linket bruges.
Vælg en betalingsmetode i kassen, og beslut der, om du vil acceptere velkomsttilbuddet. Indbetalinger med kort og e-wallets krediteres med det samme; en bankoverførsel tager længere tid.
Identitetskontrol er en betingelse i licensen fra Det Britiske Spilreguleringsråd (Malta Gaming Authority) og ikke en hindring, som operatøren selv har opfundet. Der anmodes normalt om identitetskontrol inden den første udbetaling og ikke ved registreringen.
Tre dokumenter er nok til at bekræfte næsten alle identiteter. Det første er et pas eller et nationalt identitetskort. Det andet er en regning for en forsyningsydelse eller et kontoudtog, der er udstedt inden for de seneste tre måneder. Det tredje er et delvist billede af indbetalingskortet, hvor de midterste cifre og sikkerhedskoden er dækket til.
Indsendte dokumenter gennemgås normalt inden for en dag. Uskarpe hjørner, beskårne kanter og udløbne dokumenter er de tre årsager til, at en kontrol sendes tilbage til en ny gennemgang, og hver gennemgang forlænger ventetiden på en udbetaling med endnu en dag.
Tilmeldingsformularen findes på operatørens egen hjemmeside, og det aktuelle velkomsttilbud gælder ved den første indbetaling.
Start tilmeldingenEksisterende spillere logger ind med deres registrerede e-mailadresse og adgangskode. Saldo, bonusstatus og loyalitetspoint er knyttet til kontoen og ikke til en bestemt enhed, så en session, der er startet på en bærbar computer, kan fortsættes på en mobiltelefon.
Hvis du tilføjer siden til startskærmen, forbliver du logget ind i længere tid, da den gemte session forbliver aktiv, selv når vinduet lukkes. Enheder, der deles med andre, udgør en undtagelse; her skal du lade loginfeltet stå tomt.
Tjek først, om Caps Lock-tasten er aktiveret, og hvilket sprog tastaturet er indstillet til. Hvis det stadig ikke virker, skal du bruge linket til nulstilling; en ny adgangskode virker med det samme.
Tjek mappen med uønsket post, og vent et par minutter. Beskeden sendes kun til den adresse, der er registreret på kontoen, så en tastefejl ved tilmeldingen blokerer den.
Gentagne mislykkede forsøg udløser en midlertidig spærring, der ophæves af sig selv. Livechatten kan ophæve spærringen hurtigere, så snart kontoen er blevet identificeret.
Privat browsing og automatisk sletning af cookies logger dig ud ved hvert besøg. Brug et almindeligt vindue, eller tilføj siden til startskærmen.
Brug en adgangskode, der ikke findes andre steder, og aktiver totrinsverifikation, hvis denne mulighed findes i kontoindstillingerne. I en installeret app udgør biometrisk oplåsning en ekstra sikkerhedsbarriere uden at forsinke dig.
Kundesupporten vil aldrig bede om din adgangskode, og ingen legitim besked beder dig om at bekræfte en adgangskode via e-mail. Tjek adresselinjen, før du indtaster dine loginoplysninger, da falske loginsider ofte ligner de ægte sider på en prik.
Udbetalinger overføres til den betalingsmetode, der blev brugt til at indbetale penge på kontoen, hvilket begrænser, hvad en hacker kan gøre med et stjålet kodeord. Denne beskyttelse er kun så stærk som den e-mailadresse, der er knyttet til kontoen, så sørg også for at sikre din indbakke.
Nej. Registreringen er gratis, og der trækkes ikke noget fra din betalingsmetode, før du selv foretager en indbetaling.
Normalt inden for et døgn efter upload. Hvis du sender dokumenterne samme dag, som du registrerer dig, undgår du helt forsinkelsen ved din første udbetaling.
Nej. Dobbeltoprettede konti lukkes, så snart de opdages, og eventuelle bonussaldi på den anden konto fjernes i den forbindelse.
Kontakt support via kontoen. Kundeservicemedarbejderne kan ændre adressen, når du har besvaret sikkerhedsspørgsmålene, men aldrig mens en udbetaling er under behandling.
Kun hvis den aktuelle kampagne foreskriver det. En kode, der skal indtastes i formularen, kan ikke tilføjes, når kontoen allerede er oprettet.
Kundeservice lukker den på anmodning. Selvudelukkelse er den mere effektive løsning, da den også forhindrer, at kontoen genåbnes i en bestemt periode.
Hvis selve formularen ikke fungerer korrekt, er livechatten den hurtigste måde at komme i kontakt med en medarbejder, der kan se direkte på kontoen.
