Ein Konto eröffnen, die Verifizierung ohne zweite Runde bestehen und die am häufigsten auftretenden Probleme bei der Anmeldung beheben.
Die Registrierung dauert nur wenige Minuten und erfordert dieselben Angaben, die jeder zugelassene Betreiber erfassen muss. Es lohnt sich, in dieser Phase sorgfältig vorzugehen, da die hier eingegebenen Angaben später mit Ihren Unterlagen abgeglichen werden.
Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Eine zweite Registrierung unter einer anderen E-Mail-Adresse wird gesperrt, sobald sie entdeckt wird, und alle damit verbundenen Boni werden ebenfalls entzogen.
Das Anmeldefenster wird innerhalb weniger Sekunden geladen und passt ohne Zoomen auf den Bildschirm eines Smartphones. Für die Kontoeröffnung fallen keine Gebühren an.
Geben Sie Ihren Namen und Ihre Adresse genau so ein, wie sie in den Unterlagen angegeben sind. Ein fehlender zweiter Vorname ist der häufigste Grund für eine abgelehnte Überprüfung.
Akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen, bestätigen Sie Ihr Alter und öffnen Sie anschließend den Aktivierungslink, der an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wurde. Das Konto bleibt so lange inaktiv, bis dieser Link genutzt wird.
Wählen Sie an der Kasse eine Zahlungsmethode aus und entscheiden Sie dort, ob Sie das Willkommensangebot annehmen möchten. Bei Kartenzahlungen und E-Wallets erfolgt die Gutschrift sofort; eine Banküberweisung dauert länger.
Identitätsprüfungen sind eine Auflage der Lizenz der britischen Glücksspielaufsichtsbehörde (Malta Gaming Authority) und keine Hürde, die der Betreiber selbst erfunden hat. Die Prüfungen werden in der Regel vor der ersten Auszahlung und nicht bereits bei der Registrierung verlangt.
Mit drei Dokumenten lassen sich fast alle Angelegenheiten regeln. Das erste ist ein Reisepass oder Personalausweis. Das zweite ist eine Strom-, Gas- oder Wasserrechnung oder ein Kontoauszug, der nicht älter als drei Monate ist. Das dritte ist ein Teilfoto der Einzahlungskarte, auf dem die mittleren Ziffern und der Sicherheitscode unkenntlich gemacht sind.
Hochgeladene Dokumente werden in der Regel innerhalb eines Tages geprüft. Unscharfe Ecken, abgeschnittene Ränder und abgelaufene Dokumente sind die drei Gründe, aus denen ein Scheck zur erneuten Prüfung zurückgeschickt wird, und jede weitere Prüfungsrunde verzögert die Auszahlung um einen weiteren Tag.
Das Anmeldeformular befindet sich auf der eigenen Website des Betreibers, und das aktuelle Willkommensangebot wird bei der ersten Einzahlung in Anspruch genommen.
Anmeldung startenBestehende Spieler melden sich mit ihrer registrierten E-Mail-Adresse und ihrem Passwort an. Guthaben, Bonusfortschritt und Treuepunkte sind an das Konto gebunden und nicht an ein bestimmtes Gerät, sodass eine auf einem Laptop begonnene Sitzung auf einem Smartphone fortgesetzt werden kann.
Wenn Sie die Website auf dem Startbildschirm festlegen, bleiben Sie länger angemeldet, da die gespeicherte Sitzung auch nach dem Schließen des Fensters bestehen bleibt. Eine Ausnahme bilden Geräte, die Sie mit anderen Personen teilen; lassen Sie dort das Anmeldefeld leer.
Überprüfen Sie zunächst die Feststelltaste und die Spracheinstellung der Tastatur. Sollte es dennoch nicht funktionieren, nutzen Sie den Link zum Zurücksetzen; ein neues Passwort funktioniert sofort.
Schauen Sie im Spam-Ordner nach und warten Sie ein paar Minuten. Die Nachricht wird nur an die im Konto hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet, sodass ein Tippfehler bei der Registrierung dazu führt, dass sie blockiert wird.
Wiederholte fehlgeschlagene Anmeldeversuche lösen eine vorübergehende Sperre aus, die sich von selbst aufhebt. Der Live-Chat kann diese Sperre vorzeitig aufheben, sobald das Konto identifiziert wurde.
Im Inkognito-Modus und beim automatischen Löschen von Cookies werden Sie bei jedem Besuch abgemeldet. Verwenden Sie ein normales Fenster oder fügen Sie die Website zum Startbildschirm hinzu.
Verwenden Sie ein Passwort, das nirgendwo sonst verwendet wird, und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, sofern diese in den Kontoeinstellungen angeboten wird. Bei einer installierten App sorgt die biometrische Entsperrung für eine zusätzliche Sicherheitsbarriere, ohne Sie dabei zu verlangsamen.
Der Support wird Sie niemals nach Ihrem Passwort fragen, und in keiner seriösen Nachricht werden Sie aufgefordert, ein Passwort per E-Mail zu bestätigen. Überprüfen Sie die Adressleiste, bevor Sie Ihre Anmeldedaten eingeben, da gefälschte Anmeldeseiten das Layout oft sehr genau nachahmen.
Auszahlungen erfolgen über die Zahlungsmethode, mit der das Konto aufgeladen wurde. Dadurch sind die Möglichkeiten eines Angreifers, ein gestohlenes Passwort zu missbrauchen, eingeschränkt. Dieser Schutz ist jedoch nur so sicher wie die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse – sorgen Sie daher auch für die Sicherheit Ihres E-Mail-Postfachs.
Nein. Die Registrierung ist kostenlos, und es wird nichts von Ihrem Zahlungsmittel abgebucht, bis Sie selbst eine Einzahlung vornehmen.
In der Regel innerhalb eines Tages nach dem Hochladen. Wenn Sie die Unterlagen noch am Tag Ihrer Registrierung einsenden, entfällt die Wartezeit bei Ihrer ersten Auszahlung vollständig.
Nein. Doppelte Konten werden bei Entdeckung geschlossen, und ein eventuelles Bonusguthaben auf dem zweiten Konto wird dabei ebenfalls gelöscht.
Wenden Sie sich über Ihr Konto an den Support. Die Mitarbeiter können die Adresse nach Beantwortung der Sicherheitsfragen ändern, jedoch niemals, solange eine Auszahlung noch aussteht.
Nur wenn dies im Rahmen der aktuellen Kampagne vorgesehen ist. Ein Code, der auf dem Formular angegeben werden muss, kann nicht mehr hinzugefügt werden, sobald das Konto bereits besteht.
Der Kundendienst schließt das Konto auf Anfrage. Der Selbstausschluss ist die wirksamere Option, da er zudem verhindert, dass das Konto für einen festgelegten Zeitraum wiedereröffnet wird.
Sollte das Formular selbst nicht richtig funktionieren, ist der Live-Chat der schnellste Weg zu einem Mitarbeiter, der sich das Konto direkt ansehen kann.
